| 美容室・理容室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 最近、サイトでリリースしている「お客を買う気にさせる63の心理学的広告・宣伝テクニック」へのお申込みを頂く方の中に美容室・理容室を経営されている方が目立ちます。 そこで、今回はちょっと美容室・理容室の戦略について考えてみました。 私の住む地域には特定の地域に集中的に出店している美容室があります。 おそらくランチェスター戦略等を勉強している経営者の方だと思うのですが、 特定の商圏に小さな店舗を集中して出店しています。 （50店舗ほど運営しているとのこと。） この美容室は平日の昼間からお客さんで一杯です。 私は美容室・理容室の経営については全くの素人ですが、 このビジネスは典型的な「リピートビジネス」なので、 新規客の獲得に関しては「損して得取れ」式の戦略が有効なのではないかと思っています。 つまり、新規客獲得に関しては 「とにかく一度来店してもらうことに注力する」ということです。 前述の繁盛している美容室は常に折り込みチラシで 「１，０００円カットメニュー」を打ち出しています。 このメニューによって既に他店に通っているお客さんが自店に来るための抵抗感を下げて、 他店に通っているお客さんが自店に来るための大義名分・理由を作っているだと思います。 もちろん、この「１，０００円カットメニュー」では利益は出ませんが、 これは新規客の獲得に関しての「損して得取れ」式の戦略のはずです。 「リピートビジネス」の強みは「後でゆっくりと利益を回収できる」点です。 しかも、その期間は半永久的に続きます。 とにかく一度来店してもらえれば、その内の一定割合の人がリピート客になるはずです。 最初は利益がでなくてもパーマ、カラーリング、ケアやシャンプー等の販売等で 後でゆっくりと利益の回収が出来ます。だから「損して得取れ」式の戦略が可能です。 （新規客を固定客化するためにはまた別の戦略が必要ですが、その解説はまたの機会に。） 美容室、理容室に限らず、もし、あなたのビジネスがリピート型のビジネスであれば これと同じ考え方ができますね。 |
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| 自分のクソ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
最近読んだ「本田宗一郎に一番叱られた男の本田語録」岩倉信弥著・三笠書房 のご紹介。 「『世界一』と並んで、本田さんが最もよく口にしたことのある一つである。 私たちには口を酸っぱくして『まねすんな』と言った。 それは、わずかな妥協も許さないものだった。その真意を心の奥底から感じたのは、 本田さんの次の言葉を聞いてからだった。『君は自分のクソをしていない。 何を食ってもいい。しかし、自分のクソをしろ』自分のはらわたで消化して、 自分の色とにおいをつけて出せ、と言っているのである。」 （「本田宗一郎に一番叱られた男の本田語録」岩倉信弥著・三笠書房 ９６ページより） 
インターネットビジネスにおいても、オフラインビジネスにおいても 他社で成功したキャッチコピー、他店で成功した文言、他の人が成功したセールレターを 学ぶことは大切だと思います。 しかし、他社が必死になって生み出した広告や文章をそっくりそのまま 一字一句を「パクる」方がいます。・・・これ、なかなか成功しません。 何故なら、その広告や文章は「自社（その会社やお店）に 最も適した形で生み出されているから」です。 一字一句そのままパクるのは「自分のクソ」ではありませんね。 それは「他人のクソ」であり、栄養分は体内（自社）に残りません。 他社の成功ノウハウを学んで「マネ」たら、それを自分の言葉で書き直し、 自社の商品特徴やターゲットを考慮して、自社用に「応用」しなくては その会社に適した広告は生まれません。 一見すると「他社の成功事例をそのままパクった方」が成功への道が近そうに思えます。 しかし、たとえ一時的に上手くいったとしても、これをやり始めるといつまでも 「パクれる（依存できる）他社」が必要になり、成功している他者を 探し続けることが必要になります。 これは自分に必要な栄養を他者に依存している状態です。 そして、気がつくと「いつまでも自分の体内（自社）に養分（知識、経験、思考）が 蓄積されない」ために、徐々に自分（自社）が衰退していきます。 美味しい食物は、そのままクソにして外に出したら栄養は吸収されないのと同様に、 成功事例もそのまま出してもダメです。体内に栄養が吸収されません。 美味しい食物は、「自分で消化する」から、血となり肉となるのです。 |
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| しまじろう（知ってます？） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 先日、下記のようなメールを頂きました。 『いつもDMいただきありがとうございます。楽しく拝見しております。 私が日頃「ここ商売上手だな〜」と感じる企業がありまして紹介させていただきます。 子供用教育教材 ベネッセの「こどもちゃれんじ」です。 0才〜の感性を育てるものから、お勉強までいろいろあるのですが、 一度名前や住所を登録しておけば何度でもDMが届きます。 誘惑に負けないようにこちらはDMが届くたび必死です（笑） 子供を持つ母親心をくすぐる魅力満載ですので、 一度登録されてみて、ごらんになってはいかがでしょうか？』 ・・・・・で、早速、登録してみました！ （Y永さん！情報をありがとうございました。m(__)m 感謝です。） 私には子供は居ないのですが、奥さんの名前を子供の名前として 登録したところ、早速３日後にボリュームのある資料が送られてきました。 その資料の中で 「子どもたちを取り巻く環境が日々変化しています。」という切り口で 下記のような記述がありました。  「子どもたちを取り巻く環境が日々変化しています ■これまで→ほぼ一律均等の進路。 ■そこで求められる力は？→ルートが決まった進路・将来に合せて、 効率的に知識を得て、次の「良い」学校や職場を獲得できる能力 ■これから→変化し、決まった未来はない。 ■そこで求められる力は？→社会や環境の変化を敏感に察知し、 進むべき道を自ら模索して、さまざまな課題を解決していける能力」 この資料のターゲットは０歳から小学校入学前の子どもを持つ親ですが、 「これからの子どもは未来に向かって自ら人生を切り開くチカラが必要！だ」と述べているのです。 「社会や環境の変化を敏感に察知し、 進むべき道を自ら模索して、さまざまな課題を解決していける能力、 未来に向かって自ら人生を切り開くチカラが必要。」 ・・・これって、大人向けのメッセージとしても十分に通用しますね。 （うーん、しかし、今時の子どもって大変だなあ。） 私は５年ほど前に下記のメッセージをあるメルマガで読んだことがあります。 「いつの時代でも、どんな社会環境においても、 自分で人生を切り開き、家族を守る力が必要である。」 このメッセージの趣旨は前述した「こどもちゃれんじ」のメッセージと同じですが、 私はこのメッセージをあるインターネット・マーケッターのメルマガで読んだのです。 そのインターネット・マーケッターのメッセージは 「いつの時代でも、どんな社会環境においても、 自分で人生を切り開き、家族を守る力が必要である ・・・その手段がマーケティングである。」 というメッセージでした。 子どもでさえ、未来に向かって自ら人生を切り開くチカラが必要な時代に突入しています。 私たち大人も自ら人生を切り開くチカラをしっかりと身につけなくてはいけませんね。 （ちなみにタイトルに書いた「しまじろう」とは、『こどもちゃれんじ』に登場する主人公の名前です。 フルネームは「しまの しまじろう」？！知ってましたか？） ※マーケティング日誌をお読みの皆さまへ 本マーケティング日誌をお読みの方は自営、中小企業経営者、起業志望者、 企業の販促・広告・マーケティング担当関係者の方が大半です。 もし、皆さまが 「商売上手だなあと思うお店」 「マーケティングの上手な会社」 「面白い販促物」 「上手いコピー」 「思わず買いそうになったチラシ」 「セールス文章の上手なサイト」等、 小さな会社やお店、ネットショップの経営に役立つ情報をお持ちの場合には 是非、当会宛てメール等で、件名「マーケ日誌のネタ」として情報をご提供ください。 経営・マーケティング・セールス・自己啓発等に関する情報を厳選のうえ、 本マーケティング日誌でご紹介させて頂き、 皆さまと有益な情報を分かち合いたいと思います。 よろしくお願いいたします。 |
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