| 想像しない驚き | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
 お気に入りの中華料理屋さんがあります。ここの「海老ラーメン」は絶品です。 ある日、その「海老ラーメン」を食べに出かけたところ、 席に着くなり店主殿がやってきて 「店主でございます。いつもありがとうございます。 これはほんの気持ちでございます。」 といって箱を差し出しました。（写真参照） その箱には高級メロンの写真が・・・。 「えっ！？」と一瞬私の頭の中はパニックになりました。 （※以下、ほんの数秒の間で私の頭の中を駆け巡った思い。） 「誰かと間違えているんじゃないか？」 「何故、２週間に一度来る程度の客である私にメロンが？？」 「ん？今日は開店記念日か？？？」 「えーと、こないだ来た時に何かしたかしら？？？？」 「俺ってそんなに有名人？？？？？」 「今日は誕生日だったか？いや違う。」 「何か抽選にでも当たったのか？？？」 「・・・・・？▼□※？？♪～？？？・・・えーっ何で」 私は４０数年の人生でメロンを頂いたことが何度かありますが、 この日のメロンは過去最大級の衝撃でした。 だって、ラーメン屋さんでメロンを頂くなんて誰が想像しますか？ 「相手の想像を超えるようなオファーをしろ！」とは セス・ゴーディンを始とする多くのマーケッターが述べていることではありますが、 やはり想像を超えたプレゼントってかなり強力なインパクトがありますね。 かなり印象に残った昼食でした。 （ちなみに、このメロンは「いつもご利用ありがとうございます。」という 店主殿のお気持ちの込められたお中元でありました。 ○○飯店の店主殿ありがとうございました！美味しく頂きました。m(__)m） |
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| 仕事自体が仕事でない事を理解している 青年会議所の総務委員長 |
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| 先日、知人のＫさんとＨさんと会いました。 Ｋさんは、以前、このブログでも書いた地元の青年会議所の幹部として活躍している方です。 =>「青年会議所への加入促進用入魂資料」 Ｋさんの話によると、例年、青年会議所への加入者数は２～３人なのだそうですが、 今年はナント！既に加入者数が１５名となり、全国の青年会議所の中で加入者獲得第１位、２位を争う位置にいるとのこと。 （このままいくと北海道で開催される青年会議所の大会で表彰される可能性があるようです。） Ｋさんは加入促進資料を作成したばかりでなく、加入者を増やすために ①既存の青年会議所会員から加入候補者をリストアップしてもらう。 ②加入候補者を個別に訪問し、３人１組で説得する。 ③説得者のメンバー構成は加入候補者の友人知人とは別に必ず権威者を同席させて、 青年会議所への加入を促す。 といった戦略的なアプローチを計画して、 少しずつコツコツと実行したのだそうです。 戦略的な計画と効果的な戦術の両輪を駆使して会員を獲得してきたわけです。 一方、知人のＨさんは先日、自分で作成したパンフレットをもって私の家にやってきました。 Ｈさんは「どうだ！このパンフレット凄いだろ！」と自慢げでしたが、 「このパンフレットをどうやって売上げにつなげるの？」と質問したところ 答えに窮していました。 Ｈさんは 「パンフレットを作ること自体が目的になっている」 のですね。 Ｋさんは「加入促進資料」は「加入者を獲得するための手段」だと いうことを理解しており、それを実現するために 「目標加入者数」を明確にして、 コストをかけずに「優良な見込み客」を見極めて、 「興味を引き起こす魅力的な説明資料」をもとに、 「効果的な説得活動」を行なったわけです。 Ｋさんは「仕事は仕事のための仕事」ではなく、 「仕事は目的を達成するための手段」であることを 理解しているので、実際に「成果を手に入れる」ことができたわけです。 結果は偶然に生み出されるものではなく、 必然的にもたらされるものですね。 |
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| 質問の重要性 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 「時間を節約するうえで最も重要なことのひとつは、質問をすることである。 より的確に、正しい、質問をする。 行動心理学では、すべては何かほかのものによる結果であるということを 私たちは学んでいる。そして問題が勃発すると、もっと根深いところに より深い問題があることを示唆しているのである。」 （「ジム・ローンの億万長者製造法  」ジム・ローン著・サンマーク出版 １９１ページより）
「あー弱ったなあ・・・どうしよう？」 「うまくいかないぞ？どうしよう？」 何かうまくいかない時、問題にぶつかった時にその対象を「漠然と捉えている」と なかなか解決方法や答えが見つからずに時間が過ぎてしまいます。 こんな時、私は答えを見つけることに注力するのではなく、 自分自身に投げかけるための具体的で的確な質問を探すことに注力します。 「答え」は原因と結果で考えると「結果」です。 「答え」の原因は「質問」です。 だから、何かの解決方法や答えを探している場合には、 結果である答えを生み出すために、その原因である「質問」という種を創るのです。 原因となる「質問」が具体的であればあるほど、 明確な「結果」＝「答え」が生まれる可能性が高くなります。 例えば、 「８月１０日までに１００万円の売上げを計上するために 私はどうしたら良いのか？」 「明後日までに○○についての資料を読み込んで、 レポートを１００ページ仕上げるにはどのようにした良いのでしょうか？」 といった質問を自分に投げかけて、しばらく時間を置きます。 一見、実現が無理に思われることでも、 「誰が」「何を」「いつまでに」「どうしたいのか」を明確にして、 一体自分で何を実現したいのか、何を本当に解決したいのかを明確にして、 自分自身へ質問を投げかけてみて下さい。 そして、答えがはっきりと目の前に現れることを信じきって下さい。 きっと自分でも驚くような答えに気が見えることに気が付くはずです。 |
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